迪诺学堂｜项目全景与部门协同

让每个业务动作，成为下一步工作的可靠数据

招生
教学
服务
财务
管理
统一业务
统一数据

系统的价值，不在多一个入口，
而在每一步都有人接、都有数据接

同一个学员、同一份合同、同一次课堂，在部门之间连续流转，不再靠人找人、表找表。

01 项目价值
一次业务动作写入统一业务链
清晰归属谁负责、谁推进、谁审批
自动流转状态变化触发下一步任务
减少重录主数据一次沉淀，多处复用
全程可追过程留痕、结果可核、异常可查

一个学员主档，带动五条经营闭环

从第一次留资，到每一节课、每一次服务、每一笔收入，围绕同一业务对象持续积累。

02 平台全景
01
招生转化获客、跟进、试听、签约
02
教学履约入班、排课、签到、课消
03
学习服务作业、测评、成长、续费
04
人力薪酬组织、排班、绩效、工资
05
业财监管收款、收入、凭证、报表
学员统一档案身份 · 权益 · 学习 · 服务 · 财务
家长关系合同权益班级课次学习记录服务任务财务事件
20 个核心业务中心覆盖平台、招生、CRM、合同、教学、服务、人力、财务、教研、数据与安全。
多校区、多主体总部统一规则，区域与校区按授权运营，法人和账套边界清晰。
多端协同PC、教师端、家长端、学员端、教学 TV 与经营大屏共享同一数据底座。

部门打通的前提，是先把业务对象统一

不是把表格拼在一起，而是让身份、权益、履约、内容和财务事件使用同一套编码、状态和归属。

03 数据底座

身份与组织

回答“是谁、属于哪里、能看什么”。

学员家长员工部门校区法人主体角色权限

经营与履约

回答“买了什么、该交付什么、交付到哪一步”。

线索商机试听合同订单课程权益班级课次签到课消

学习与核算

回答“学得怎样、服务怎样、经营结果怎样”。

课件版本作业测评成长档案服务工单财务事件凭证经营指标

一条主流程，覆盖学员完整经营周期

每个节点都有主责部门、业务状态、交接对象和后续动作。

04 主要流程
01获客
02线索
03试听
04签约
05收款
06入班
07排课
08上课
09课消
10学习
11服务
12续费
市场与销售
渠道归因 · 跟进任务 · 试听转化 · 签约收款
教务与教师
权益接收 · 入班排课 · 课堂交付 · 作业测评
学管与家校
成长跟踪 · 家校沟通 · 风险干预 · 续费培育
财务与人力
监管收款 · 收入确认 · 课酬提成 · 凭证核算
管理层
目标 · 过程 · 质量 · 现金流 · 风险 · 经营结果
市场与销售：渠道归因 → 跟进任务 → 试听转化 → 签约收款
教务与教师：权益接收 → 入班排课 → 课堂交付 → 作业测评
学管与家校：成长跟踪 → 家校沟通 → 风险干预 → 续费培育
财务与人力：监管收款 → 收入确认 → 课酬提成 → 凭证核算
管理层：目标、过程、质量、现金流与风险统一呈现

招生转化：从渠道触达到可复盘的成交结果

来源不丢、线索不重、跟进不断、试听有反馈、优惠有审批、签约有凭据。

05 招生转化
01渠道获客活动、表单、活码、转介绍沉淀来源和成本。
02线索治理查重合并、自动分配、保护期、公海回收。
03跟进邀约今日任务、响应时效、沟通记录、到访计划。
04试听反馈教师记录能力表现，顾问接收课程建议。
05报价签约课程组合、优惠规则、电子合同和主体匹配。
06收款交接订单、应收、监管账户、课程权益同步生效。

教学履约：合同承诺，最终要落到每一节课

权益生效后，入班、排课、签到、课堂、课消、作业和测评连续发生。

06 教学履约
排课可调度教师、教室、学员、设备冲突提前发现，调课请假补课统一处理。
签到可核对人脸或人工签到匹配当日课次，异常进入确认队列。
课消可追溯签到、课次、合同权益与监管报送保持一致，避免重复或漏扣。
学习有沉淀课堂点评、作业、测评和学习进度进入学员成长档案。
迪诺学堂核心业务原型总览
教务看到资源与冲突，教师看到今天要完成的课堂动作。

学习服务：把“上过课”变成看得见的成长过程

学习证据持续进入服务视图，让回访、风险干预、续费培育都有依据。

07 服务续费
成长与服务闭环学习证据驱动下一步
课堂表现
作业与测评
成长档案
风险预警
家校沟通
续费培育
迪诺学堂学员移动端
自动提醒上课、签到、课消、作业和服务节点及时触达。
风险分层缺勤、作业滞后、课时不足和满意度问题进入待办。
续费承接服务记录、学习进度和剩余权益共同形成续费机会。

业财监管：每个业务动作，形成可核算的财务事件

合同、收款、课消、退费、报销、采购和薪资采用同一套账套、科目、辅助核算与凭证规则。

08 业财监管
合同与应收
收款与监管流水
课消与收入确认
退费与冲回
报销、采购与薪资
财务事件中心锁定来源 · 规则 · 版本 · 归属
账套路由与科目映射
自动凭证与冲正
业务总账与银行对账
校区利润与现金流
监管报送与审计追溯

人力、薪酬与物料：让资源投入和业务产出对得上

员工岗位决定权限与资格，授课和销售数据进入绩效薪酬，采购领用进入成本核算。

09 人力与资产

人力薪酬从员工入职到工资凭证，保留规则版本与审批轨迹。

员工入职
组织岗位
教学资格
考勤绩效
课酬提成
薪资凭证

物料资产从采购申请到校区领用，数量、责任人与成本同步。

采购申请
供应商订单
入库验收
调拨领用
盘点报废
库存成本

一条业务链，贯穿全部门

部门之间传递的是受治理的业务对象与状态，不是离线表格。

10 部门协同
获客
线索
试听
签约
收款
入班
排课
上课
课消
学习
服务
续费
市场与销售
教务与教师
学管与家校
财务与人力
管理层
同一个学员档案，在各部门之间连续流转；状态变化，就是下一步工作的触发器。
市场与销售：获客、线索、试听、签约、收款确认
教务与教师：权益接收、入班排课、课堂交付、作业测评
学管与家校：学习跟踪、风险干预、续费培育
财务与人力：收付款、收入、课酬、绩效与凭证
管理层：全过程指标自动汇总

市场与销售：从“找线索”转向经营转化过程

市场看渠道质量，主管看团队节奏，顾问看今天的下一步。

11 市场销售

招生看转化

让每条线索都有来源、归属、阶段、下一次跟进和最终结果。

少做重复分配，多做有效跟进；少翻聊天记录，多看清晰漏斗。
输入活动、表单、活码、电话、到访、转介绍
部门动作查重分配、跟进、邀约、试听、报价、签约
输出学员主档、合同、订单、应收、课程权益
01渠道效果可归因线索、到访、试听、签约和回款回到同一活动与渠道。
02顾问节奏可管理首次响应、逾期未跟进、公海回收和保护期由系统执行。
03优惠过程可追溯优惠规则、审批阈值、合同版本和收款分摊形成完整凭据。
一次签约，自动把教务入班、财务应收、学管建档送到下一站。

校区与教务：从“排出一张课表”到实时履约调度

校长看到经营与资源，教务在同一视图处理班级、教师、教室、课次和异常。

12 校区教务
输入课程权益、班型、教师资格、教室与设备
部门动作入班、排课、调课、请假、补课、异常确认
输出课表、课次、签到、课消、教师工作量
01冲突提前发现教师、教室、学员、助教和设备占用同时校验。
02异常集中处理请假、补课、重复识别、低置信度和课消差异进入队列。
03校区资源看得见班级饱和度、教师负荷、教室利用率和待交付权益统一呈现。
一处调整课次，教师端、学员端、家长端和课消规则同步更新。
迪诺学堂教务与经营原型

教师与教研：把个人经验，沉淀为组织教学能力

教师围绕课前、课中、课后完成动作；教研围绕标准、内容、质量和迭代形成体系。

13 教师教研

教研看质量

统一课件版本与教学标准，课堂数据反向驱动内容优化和教师培训。

老师少找资料、少重复备课；教研看得到内容使用、课堂表现和改进方向。
课前课表、班情、教案、讲义、互动课件、作业模板
课中签到、TV 联动、课件播放、互动、课堂记录
课后点评、作业、测评、错题、成长与教研反馈
01统一内容入口按课程、班型、课次获取已审核的标准资源与适配版本。
02课堂动作串联教师端与教学 TV 同步课堂会话、课件、互动与课堂状态。
03质量闭环复盘巡课、作业、测评、点评与课堂问题进入教研改进和培训计划。
一次优质备课，可以被审核、授权、复用、追踪并持续迭代。

学管与家校：从“被动回复”转向主动服务

把课堂、出勤、作业、测评、剩余课时和沟通记录汇成一张服务视图。

14 学管家校

学管看成长

以学员状态决定服务优先级，以任务承接每一次沟通与干预。

少靠个人记忆，多靠风险池与待办；家长收到连续、真实、可理解的学习反馈。
输入出勤课消、课堂点评、作业测评、剩余权益
部门动作回访、沟通、工单、风险干预、满意度跟踪
输出服务记录、风险状态、续费机会、转介绍关系
01服务对象自动分层缺勤、作业滞后、满意度、课时余额和合同到期共同识别风险。
02家校信息保持一致课表、签到、课消、作业、点评、缴费与合同通过家长端连续呈现。
03续费不再临时启动学习进度、服务质量与剩余权益提前进入培育节奏。
每一次沟通都有背景、有任务、有结果，也能被下一位服务人员接续。

财务、人力与物料：从“事后汇总”转向
业务发生即留账

业务单据成为核算来源，组织岗位成为权限和成本归属，物料流转成为库存与资产记录。

15 支撑部门
业务：合同、收款、课消、退费
人力：考勤、授课、销售、绩效
物料：采购、入库、调拨、领用
费用：报销、发票、付款申请
统一归属与规则校区 · 部门 · 项目 · 员工 · 学员
应收应付自动形成
凭证与审批自动衔接
来源单据可下钻核对
校区利润与人效可比较
敏感数据与导出可审计

教研内容，是系统里的第二条主链

经营链解决“如何招、如何教、如何服务”；内容链解决“教什么、怎么教、如何统一、如何持续变好”。

一套内容底座，生成多位一体的课件体系

统一标准、一次生产、多端交付、数据回流、持续迭代。

16 内容底座
课程标准与教学目标
课次结构与知识能力
教案、讲义与板书
互动课件与音视频
作业、题库与测评
在线课程与直播
统一内容底座结构化资源 · 版本 · 授权 · 引用
教师 PC 备授课
教室 TV 课堂
教师移动与 iPad
学员 App 与小程序
H5 活码与家长端
在线课程与直播

内容治理

草稿
教研审核
发布
授权
下架
版本回滚

统一课件的制作，不是上传文件，
而是一条可治理的生产线

从标准、结构、素材、审核到发布和复盘，每一步都有责任人与版本。

17 内容生产
01定义标准课程目标、能力要求、适龄、班型与验收口径。
02拆解课次目标、重点、难点、节奏、活动与课后任务。
03组装内容教案、讲义、板书、互动、音视频和素材。
04关联题库知识点、难度、答案、解析与适用课程。
05教研审核专业、版权、适配、完整性与课堂可执行性。
06版本发布生效范围、时间、校区、班级和教师授权。
07多端交付PC、TV、iPad、移动端、H5 和在线课堂。
08数据复盘使用、完成、互动、错题、评价与问题回流。
统一模板课次结构和教学组件保持一致
版本不可混用发布、引用、回滚都有版本快照
授权到对象按课程、班级、课次、学员和期限控制
历史可还原作业与测评保留当时题目和答案

课件组件化，让内容复用而不失控

同一个知识内容可以形成不同端、不同课堂、不同学习场景的视图。

18 内容组件
结构化教案目标、流程、活动、板书与讲解提示
互动素材动画、音频、视频、练习与课堂互动
题库测评知识点、难度、答案、解析与评分
内容模板课堂报告、评语、评分与展示规则
资源活码二维码不变，内容与版本动态更新
标准课次内容包资源有分类、标签、版权、版本、状态、引用和授权
教师备课视图完整教案、学情、教学动作
课堂展示视图大字、互动、媒体与进度
学员学习视图任务、资源、练习与进度
家长反馈视图课堂内容、表现与成长
教研分析视图使用、质量、问题与迭代

一套课程，在课堂、家庭与移动学习中连续发生

每个端呈现适合自己的内容，但学习进度、作业结果和授权状态回到同一档案。

19 多端交付

不是把同一页面缩小，
而是给每个场景正确的视图。

教师拿到教学动作，TV 承担课堂展示，学员端承接任务与练习，家长端看到过程与结果。

身份、课程、课次和资源授权统一
学习进度跨设备连续
任务完成与评价实时回流
学员移动端学习首页
学员平板端学习首页

内容发布不是终点，学习数据回流才形成教研闭环

课堂真实使用、学员真实学习和教师真实反馈，共同决定下一次版本迭代。

20 教研闭环

管理层看到的，不是汇总表，
而是正在发生的经营系统

从招生、教学、服务、人力和业财的业务对象直接汇总，指标可以下钻到来源与责任。

21 经营驾驶

从结果汇总，
走向实时指挥。

总部、区域、校区使用同一口径；看到异常后能直接进入处理任务。

招生漏斗与回款进度联动
课消、续费与教学质量联动
现金流、利润、人效与风险联动
指标下钻到校区、部门、人员和单据
迪诺学堂经营实时驾驶舱

把系统做深的六个亮点

既能支撑今天的运营，也为多校区复制、监管要求和智能化应用留下清晰边界。

22 平台亮点

多校区、多法人、多账套

总部定规则，区域与校区按授权经营，合同、收款、开票与核算主体一致。

权限、隐私与审计一体

菜单、按钮、字段、数据范围、导出、水印和敏感查看审批统一控制。

课堂、直播、巡课与 TV 联动

课堂会话连接教师端、TV、直播、录像与巡课整改，教学质量有证据。

开放集成，不锁死业务

监管平台、银行、支付、电子合同、发票、考勤设备和内容服务按标准接口接入。

异常可重试、可补偿

第三方回调、支付、转码、报送和凭证失败进入统一异常队列，不靠人工猜测。

为智能化准备可信数据

知识、学习、服务与经营数据有来源、有权限、有版本，智能助手才能给出可靠行动。

同一份数据，各部门看到自己的下一步

系统把协作关系写进业务流程，让每个岗位少等待、少重录、少遗漏。

23 共同收益
学员 / 业务记录统一 · 贯通 · 可追溯
招生看转化线索有序、跟进有节奏、成交可复盘
学管看成长过程记录、风险分层、服务有承接
教务看履约资源可调、异常集中、课消可核
财务看业财收支联动、自动核算、来源可下钻
教研看质量标准统一、版本受控、数据促迭代
管理看全局数据贯通、自动汇总、风险早发现

一个动作，多方同步；
一次沉淀，全局复用。

让每位员工清楚自己的下一步，让每位负责人看见部门的真实运行，让迪诺学堂的优秀经验能够复制到每一家校区。

业务从线索到续费，全周期连续
内容从标准到反馈，多端一体
管理从结果到过程，实时可追